Téléphonie

Dans notre blog de téléphonie, trouvez des articles sur la téléphonie ip, les numéros virtuels, la téléphonie mobile, les softphones et autres services voip.
  1. Découvrez diverses définitions dans le monde la Voip

    Voip – Cet acronyme signifie « Voice over Internet Protocol », en français Téléphonie sur IP ou téléphonie sur Internet, est une technologie qui permet d’acheminer les conversations vocales sur Internet ou tout autre réseau IP.

    SIP – Cet acronyme qui signifie « Session Initiation Protocol » est un protocole qui permet d’initier, modifier et fermer une session utilisateur interactive qui implique des éléments multimédias tels que la vidéo, la voix, la messagerie instantanée, etc.

    PBX – Ce sigle qui signifie « Private Branch eXchange » en français Autocommutateur téléphonique privé, est un standard téléphonique qui appartient à une société privée, au contraire de celui appartenant à un opérateur de téléphonie.

    PAB

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  2. Qu’est-ce qu’un téléphone Voip et comment ça marche ?

    Telephone voip

    Découvrez le téléphone voip, sa description, ses fonctionnalités, afin de pouvoir savoir ou en acheter, quel modèle acheter et comment le faire fonctionner. Dans cet article, nous apportons un éclairage complet sur le téléphone IP.

    Le téléphone IP (aussi appelé téléphone SIP, ou téléphone voip) est un téléphone qui permet de faire des appels téléphoniques via internet. Il ressemble au téléphone traditionnel filaire ou sans fil que vous avez dans votre domicile ou bureau, mais contrairement à celui-ci qui se branche sur une prise de ligne de votre opérateur de téléphonie, le téléphone voip se branche sur un port de votre box d’internet (router ou modem d’internet). Avec le progrès de la technologie, il existe également des téléphones voip qui se connecte à internet via le Wi-Fi.

    Vo

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  3. Avoir plus d’infos sur le protocole T.38 et le service de Fax par mail de Hivoox

    Le protocole T.38, est le protocole qui permet d’envoyer ou de recevoir des fax à partir d’un réseau informatique. Il a été conçu en 1998 pour permettre le transport de FAX sur des réseaux IP entre des terminaux de télécopie existants.

    Hivoox utilise le protocole T.38 pour vous permettre de recevoir les FAX via internet. Inclut dans notre standard virtuel, ce protocole vous permet de recevoir vos télécopies par email en format PDF ou autres formats. Si vous disposez d’un terminal sip supportant le protocole T.38, vous pouvez y configurer votre ligne sip de Hivoox pour envoyer ou recevoir les faxes.

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  4. Le potentiel de la téléphonie VoIP pour le développement international des entreprises angolaises

    Le marché angolais est opportun. Cependant, même ainsi, il est normal, et même important, que les entreprises angolaises aient un projet d'internationalisation pour trouver de nouvelles opportunités sur les marchés étrangers.

    L'internationalisation est un processus qui permet à une entreprise d’ouvrir un espace pour de nouvelles connaissances afin de développer l'entreprise à l'échelle mondiale, rencontrer de nouveaux concurrents et découvrir des nouveaux marchés. Ce processus nécessite une communication et un contact entre l'entreprise et le nouveau marché. Pour les petites comme pour les grandes entreprises, l'internationalisation a besoin de communication qui est essentielle, mais celle-ci peut générer des frais conséquents, quand on s’y prend mal.

    Il est clair que les en

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  5. Utiliser ma ligne téléphonique depuis l’étranger sans payer les frais de Roaming

    Utiliser ma ligne téléphonique depuis l’étranger sans payer les frais de Roaming

    Vous avez une mission à remplir à l’étranger pour le compte de votre employeur, pour vos affaires ou simplement vous partez passer quelques jours de vacances au soleil des caraïbes, mais vous avez dans votre bureau une ligne téléphonique fixe qui n’arrêtera pas de sonner en votre absence et vous aimeriez éviter de payer des sommes astronomiques en utilisant votre ligne mobile en mode Roaming, une fois à l’étranger.

    Comment résoudre cette problématique ?

    Utiliser les services d’un fournisseur VOIP comme Hivoox Telecom est surement l’une des solutions les plus faciles dans ce cas. Avec un Hivoox, vous aurez plusieurs options, vous permettant de continuer à faire et recevoir vos appels téléphoniques facilement.

    Vous pourrez souscrire à un numéro fixe de Franc

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  6. Puis-je enregistrer les appels avec Hivoox?

    Lorsque vous avez une ligne téléphonique professionnel ou privée, vous pouvez vous trouver confronté à la nécessité d'enregistrer un, tous ou certains appels téléphoniques. Dans une entreprise, ces enregistrements peuvent être nécessaires pour des contrats verbaux avec des clients, ou même pour des besoins de contrôle de qualité.

    Si vous utilisez une ligne Hivoox, vous pouvez demander l’option d’enregistrement des appels afin d'écouter les conversations de vos appels. En activant l’option d’enregistrement des appels, notre système enregistrera vos appels téléphoniques et les laisseront disponibles dans votre portail PBS, pour que vous puissiez en avoir accès.

    Pour activer cette option, vous devez faire un ticket de support et demander l’activation d
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  7. Comment passer et recevoir des appels SIP depuis mon téléphone Android ?

    Appel sip voip mobile

    Que vous soyez une entreprise ou un particulier il est possible que vous soyez à la recherche d’une ligne IP ou que vous en avez déjà une et que vous souhaitez l’utiliser pour faire et recevoir des appels via votre téléphone mobile Android.

    Dans cet article, je vais essayer de vous aider à trouver la bonne solution pour faire des appels voip avec votre téléphone mobile Android. Pour ce faire vous devez vous assurer d’avoir une ligne souscrite chez un opérateur de téléphonie IP. Si vous n’avez pas encore une ligne Voip, vous pouvez visiter la catégorie téléphonie voip de notre site web et en choisir une. Cependant, pour répondre à votre préoccupation, je vais considérer que vous avez souscrit au service et que vous disposez déjà d’une ligne Hivoox ou d’un autre opérateur.


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  8. Pouvez-vous me dire ce que veut dire la VOIP et comment sa fonctionne

    L’acronyme VoIP qui veut dire voix sur le protocole internet (définition en anglais : Voice Over Internet Protocol), est une technologie qui permet la transmission de communications vocales, ou multimédia via le réseau Internet (IP).

    En utilisant les services de téléphonie fournis par Hivoox, vous utilisez et profitez des avantages de la technologie voip et les solutions qu’elle permet de créer.

    Les opérateurs voip tels qu’Hivoox Telecom ont conçu des réseaux IP complètement différents des architectures des réseaux téléphoniques traditionnels, et offrent des services extraordinaires aux utilisateurs du monde entier. Grâce à la technologie voip et l’innovation des opérateurs voip, les utilisateurs peuvent aujourd’hui profiter des servies d’appels téléphoniques gratuits sans fr

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  9. Codecs audio pris en charge

    Notre service de téléphonie IP supporte les codecs audio G711u, G711A, G729 et G723. Toutefois, nous vous recommandons d'utiliser le G711u ou G711a si vous avez une excellente connexion à Internet, et le G729 si vous avez Internet à basse vitesse. En cas d'utilisation sur un mobile ou tablette via mobile 3G, nous vous recommandons le G729, pour une bonne qualité audio.

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  10. Que veut dire terminal sip, dont vous parlez sur votre site ?

    terminal sip pour appels

    Dans le monde où nous vivons aujourd’hui et avec l’avance des technologies, la téléphonie IP s’est installée comme la téléphonie d’avenir pour les entreprises comme pour les particuliers. Il est clair que la téléphonie du cloud domine la planète de télécommunications offrant d’énormes avantages en matière de mobilité et fonctionnalités, éliminant ainsi toutes les limitations géographiques habituelles.


    Depuis les années 2000, la norme SIP a été adoptée et le protocole SIP est le plus utilisé pour la téléphonie VoiP (voix sur IP), alors même qu’il existe d'autres comme le H.323 ou IAX2. Il est donc possible de dire sans crainte de se tromper, que la téléphonie IP, est la téléphonie du présent et surement du futur.


    Qu'est-ce

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  11. Internet pour la téléphonie voip

    Pour utiliser nos services voip pour faire ou recevoir des appels, vous devez avoir internet 3 G, 4G ou ADSL. Nous vous recommandons un débit minimum de 256 kbps montant et descendant afin de vous offrir un service de qualité.

    Si vous ne disposez pas d’internet, vous pouvez utiliser la fonction renvoi d’appel qui permet de renvoyer les appels entrants vers votre numéro de fixe ou mobile actuel. Pour faire des appels sans internet, vous pouvez utiliser notre numéro d’accès (vous composez un numéro et le système vous demande d’enter le numéro à appeler).

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  12. Renvoi d’appels vers IP du serveur, numéro de telephone fixe ou autre

    Renvoi d'appel téléphonique

    Lorsque vous souscrivez au service de téléphonie IP auprès d’un opérateur voip tel qu’Hivoox Telecom et que vous êtes une petite entreprise ou particulier, vous avez la possibilité de faire et recevoir des appels téléphoniques avec un téléphone ip, un ordinateur, un téléphone mobile ou choisir de faire un renvoi d’appels vers votre numéro de téléphone fixe ou mobile.

    Si vous êtes une entreprise, et que vous disposez de votre propre PABX installé et configuré par vos soins, vous pouvez avoir besoin de recevoir ou faire des appels avec les services de Hivoox depuis votre propre infrastructure voip.


    Dans ce cas, diverses solutions s’offrent à vous :

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  13. Infos pour configurer terminal SIP

    Dès votre souscription, vous recevez par email les coordonnés permettant de configurer votre ligne Hivoox. Dans le mail intitulé « Validation de votre ligne téléphonique Hivoox » vous trouverez les informations suivantes :

    Configuration de votre TERMINAL SIP :

    Numéro attribué : xxxxxxxxxxxx
    Utilisateur SIP : xxxxxxxxxxxx
    Mot de passe SIP : xxxxxxxxxxxx

    Serveur SIP : sip.hivoox.com
    Codec audio : g729, 711u, g711a
    Port sip : 5060 ou 7060
    Voice mail : *98
    Accès interface : *77 (Mot de passe 777)
    Activer /Désactiver renvois : *21

    NB : Si vous ne pouvez pas utiliser le port 5060, vous pouvez utiliser le port 7060.

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  14. Sur le site vous parlez du trunk sip, je voudrai avoir plus d’informations sur le trunk sip et son fonctionnement

    Un Trunk SIP est une ligne téléphonique IP qui utilisent le protocole SIP, qui permet aux opérateurs de téléphonie basée sur le protocole SIP de connecter un ou plusieurs appels au standard du client. Pour recevoir les appels avec des numéros virtuel, l’operateur de téléphonie les relie au Trunk SIP.

     En utilisant le Trunk SIP dans votre système de téléphonie, vous réduirez le coût de vos factures téléphoniques mensuelles car vous pouvez choisir les opérateurs en fonction de leur cout ou forfait illimité sur des destinations précises et faire des appels à des prix vraiment réduits.

    Vous réduirez le cout pour vos clients en installant divers numéros de téléphone de différents pays sans y être physiquement présent, afin que vos clients appellent toujours un numéro local à coû

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  15. Trouvez ici quelques erreurs fréquentes qui s’afficherons sur votre téléphone voip, softphone, ipbx, application voip mobile, etc

    Erreur 400 « Bad Request » en français mauvaise requête, indique que la requête n’a pas été comprise par le serveur car elle comporte une erreur de syntaxe.

    Erreur 401 « Unauthorized » (non autorisé) : cette erreur indique que la requête nécessite l’authentification de l’utilisateur. Cette réponse est fournie par les serveurs de téléphonie.

    Erreur 402 « Payment Required » - Réservé pour utilisation ultérieure.

    Erreur 403 « Forbidden » cette erreur indique que le serveur a compris la requête mais refuse de la réaliser. Vous devez contacter votre operateur de téléphonie voip.

    Erreur 404 « Not Found » (non trouvé) : cette erreur indique que le serveur a la certitude que l’utilisateur n’

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